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A más de 15 años del inicio de la expansión de los telecentros en Latinoamérica vale la pena detenerse a reflexionar sobre si este modelo, implementado para influir en el desarrollo de las comunidades donde están instalados, buscando mejorar la calidad de vida de sus pobladores e influir en las políticas de acceso a las telecomunicaciones, es un modelo que debe seguir siendo promovido o si su rumbo debe dar un giro significativo.
Para empezar, un poco de historia. Los telecentros en Latinoamérica surgieron con la aparición de las nuevas TIC a fines de los años 80 e inicios de los 90. Según el documento Estado del Arte de los Telecentros de América Latina y El Caribe en la mayoría de los países de América Latina, la Internet entró en sociedades urbanas de manos de la academia y, luego de algunos años, en zonas rurales o marginales los telecentros se convirtieron en el espacio donde las personas accedieron a las TIC.
Desde su aparición los telecentros se han convertido en nuevos espacios públicos en las zonas rurales donde las personas de una comunidad se reúnen para realizar distintas actividades, entre ellas, actividades de entretenimiento, comunicación, e intercambio de información. Han sido las dos primeras: entretenimiento y comunicación (por ejemplo el chat), las que han mantenido el flujo constante de usuarios en los telecentros incluso cuando estos usos son juzgados como negativos, juicio que por otra parte es discutible. El punto es que en estos casos los usos en los telecentros no se condicen con los objetivos buscados en donde el acceso y producción de información aparecen como los grandes propósitos.
Si los telecentros no están siendo usados para cumplir con sus objetivos originales, ¿significa que no debe haber más telecentros? ¿el modelo no funcionó? o ¿se deben replantear los objetivos?
No hace falta revisar mucha bibliografía o informes de proyectos para encontrarnos con que los fines principales de los telecentros rurales son mejorar la calidad de vida de las personas gracias al acceso a la tecnología y especialmente a la información y comunicación que les ayudará en la toma de decisiones y les permitirá “mostrarse al mundo”. Entonces, si bien es cierto los usos principales de los telecentros (chat, hi5, etc.) están ayudando a acercar la tecnología a las personas, no están respondiendo a los objetivos iniciales. Sin embargo estos usos deberían ser vistos como estratégicos porque facilitan la sensibilización y el fortalecimiento de capacidades, los primeros pasos para lograr cualquier inclusión digital. Esto sin mencionar la potencialidad de estas herramientas relacionadas, por ejemplo, con la construcción de redes sociales.
Repensando el modelo para las zonas rurales
Revisemos ahora las estrategias de los gobiernos para el establecimiento de centros de acceso a las TIC. Como mencionamos antes, para las poblaciones rurales los telecentros han sido el modelo de acceso público a las TIC puesto que pensar en un servicio individual, es decir, la posibilidad de que tengan un teléfono o Internet en sus hogares resulta más complicado y se asume como “insostenible”. Entonces este modelo ha sido adoptado por los gobiernos pues les resulta más fácil y barato llevar computadoras e Internet a un punto de acceso público, que pensar en llevar telefonía o Internet a cada hogar.
Diferentes gobiernos en Latinoamérica (Bolivia, Chile, Perú, Colombia, entre otros) empiezan a adoptar el modelo telecentrista por cientos y miles, con el fin de reducir la llamada “brecha tecnológica” y cumplir además con uno de los objetivos del milenio propuesto por las Naciones Unidas: hacer disponibles los beneficios de las nuevas tecnologías, especialmente las TIC a las comunidades menos favorecidas. A mayor número de computadoras personales por cada 1000 habitantes más exitosa será la gestión de un gobierno en el tema TIC.
Entonces, si los gobiernos están privilegiando un modelo de acceso público, ¿por qué no privilegiar un uso comunitario? Es decir, promover el uso organizacional o comunitario implementando los telecentros en poblaciones donde existan organizaciones: una municipalidad, una posta de salud, una escuela, un puesto policial, una organización de base, que promuevan un uso distinto al individual y faciliten el camino a la sostenibilidad. Esto supondría que los gobiernos modifiquen los objetivos y estrategias para el uso de los telecentros y además detengan su instalación en poblaciones con menos de 500 habitantes, como sucede Perú, donde se están instalando telecentros en lugares donde no existe ni una sola organización y donde el uso individual, que suponen “insostenible”, no ayudará a lograr los propósitos planteados. Proyectos más específicos como OLPC (“una computadora para cada niño”) u otros similares pueden ser mejor pensados para estas poblaciones donde la estrategia de acercamiento a la tecnología pase también por el uso masivo más difundido, un uso con sentido que aproveche del entretenimiento o la comunicación por chat.
Telecentros. ¿Un modelo vigente?
Pays: Peru
(fr) Created By: Eiko Kawamura on 14 mai 2008 14:00
Para empezar, un poco de historia. Los telecentros en Latinoamérica surgieron con la aparición de las nuevas TIC a fines de los años 80 e inicios de los 90. Según el documento Estado del Arte de los Telecentros de América Latina y El Caribe en la mayoría de los países de América Latina, la Internet entró en sociedades urbanas de manos de la academia y, luego de algunos años, en zonas rurales o marginales los telecentros se convirtieron en el espacio donde las personas accedieron a las TIC.
Desde su aparición los telecentros se han convertido en nuevos espacios públicos en las zonas rurales donde las personas de una comunidad se reúnen para realizar distintas actividades, entre ellas, actividades de entretenimiento, comunicación, e intercambio de información. Han sido las dos primeras: entretenimiento y comunicación (por ejemplo el chat), las que han mantenido el flujo constante de usuarios en los telecentros incluso cuando estos usos son juzgados como negativos, juicio que por otra parte es discutible. El punto es que en estos casos los usos en los telecentros no se condicen con los objetivos buscados en donde el acceso y producción de información aparecen como los grandes propósitos.
Si los telecentros no están siendo usados para cumplir con sus objetivos originales, ¿significa que no debe haber más telecentros? ¿el modelo no funcionó? o ¿se deben replantear los objetivos?
No hace falta revisar mucha bibliografía o informes de proyectos para encontrarnos con que los fines principales de los telecentros rurales son mejorar la calidad de vida de las personas gracias al acceso a la tecnología y especialmente a la información y comunicación que les ayudará en la toma de decisiones y les permitirá “mostrarse al mundo”. Entonces, si bien es cierto los usos principales de los telecentros (chat, hi5, etc.) están ayudando a acercar la tecnología a las personas, no están respondiendo a los objetivos iniciales. Sin embargo estos usos deberían ser vistos como estratégicos porque facilitan la sensibilización y el fortalecimiento de capacidades, los primeros pasos para lograr cualquier inclusión digital. Esto sin mencionar la potencialidad de estas herramientas relacionadas, por ejemplo, con la construcción de redes sociales.
Repensando el modelo para las zonas rurales
Revisemos ahora las estrategias de los gobiernos para el establecimiento de centros de acceso a las TIC. Como mencionamos antes, para las poblaciones rurales los telecentros han sido el modelo de acceso público a las TIC puesto que pensar en un servicio individual, es decir, la posibilidad de que tengan un teléfono o Internet en sus hogares resulta más complicado y se asume como “insostenible”. Entonces este modelo ha sido adoptado por los gobiernos pues les resulta más fácil y barato llevar computadoras e Internet a un punto de acceso público, que pensar en llevar telefonía o Internet a cada hogar.
Diferentes gobiernos en Latinoamérica (Bolivia, Chile, Perú, Colombia, entre otros) empiezan a adoptar el modelo telecentrista por cientos y miles, con el fin de reducir la llamada “brecha tecnológica” y cumplir además con uno de los objetivos del milenio propuesto por las Naciones Unidas: hacer disponibles los beneficios de las nuevas tecnologías, especialmente las TIC a las comunidades menos favorecidas. A mayor número de computadoras personales por cada 1000 habitantes más exitosa será la gestión de un gobierno en el tema TIC.
Entonces, si los gobiernos están privilegiando un modelo de acceso público, ¿por qué no privilegiar un uso comunitario? Es decir, promover el uso organizacional o comunitario implementando los telecentros en poblaciones donde existan organizaciones: una municipalidad, una posta de salud, una escuela, un puesto policial, una organización de base, que promuevan un uso distinto al individual y faciliten el camino a la sostenibilidad. Esto supondría que los gobiernos modifiquen los objetivos y estrategias para el uso de los telecentros y además detengan su instalación en poblaciones con menos de 500 habitantes, como sucede Perú, donde se están instalando telecentros en lugares donde no existe ni una sola organización y donde el uso individual, que suponen “insostenible”, no ayudará a lograr los propósitos planteados. Proyectos más específicos como OLPC (“una computadora para cada niño”) u otros similares pueden ser mejor pensados para estas poblaciones donde la estrategia de acercamiento a la tecnología pase también por el uso masivo más difundido, un uso con sentido que aproveche del entretenimiento o la comunicación por chat.
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(fr) Discussions
Telecentros y comercio electrónico
(fr) Reply
Posté: 18 mai 2008 07:13
Si bien es una posibilidad inalcanzable para muchas poblaciones, en particular las más alejadas de las TIC, interesa saber si en el enfoque de las instituciones encargadas de desarrollar el sistema de telecentros se ha incorporado, por lo menos como objeto de reflexión, el comercio electrónico en sus dos vertientes, como venta y como consumo (si el comercio electrónico llegara a convertirse en una nueva forma de exclusión social, ¿habrá alguna forma de acercarlo a los telecentros?).
Alexander Forsyth (Lima, Perú)
Apece
PERU
